Vista, oído, olfato, gusto y tacto: en el marketing sensorial se pueden utilizar para influir en el cliente y para que preste atención a nuestros productos o servicios o a nuestros contenidos en redes sociales.
Por ejemplo, tener un marketing visual, auditivo, con música y colores diferentes y propios, auténticos, de marca, que se diferencie del resto de la competencia de forma visual, olfativa, etc., hace que nos diferenciemos de la competencia y se fijen más en nosotros y en nuestros productos y servicios y, de esta forma, captar la atención del consumidor más allá de los demás competidores de nuestro sector.
Un ejemplo es la identidad visual, identidad musical e identidad verbal de mi marca personal, Lilith Bruja Intuitiva, que son muy diferentes a muchas otras y se me distingue de lejos cuando se me ve en la lista de contenidos en YouTube o cualquier red social, por esa voz única y propia, muy de Factor X, diferencial ante los demás competidores en mi nicho: autenticidad, voz propia, identidad visual, musical, verbal y personalidad de marca personal propia y única.
Los anuncios y la publicidad en el marketing:
Desde mi punto de vista, hacer anuncios vendiendo un producto o servicio puede ser a veces bastante contraproducente, ya que, de tanto ver el anuncio y tanto interrumpirte, por ejemplo, los vídeos en YouTube, acabas teniendo una sensación de: uff, otra vez… Y puede llegar a agotar a la audiencia y adquirir una fama negativa en algunos usuarios por ese cansancio y agotamiento de aparecer tanto en anuncios e interrumpir los contenidos que realmente sí quieren ver, como en el ejemplo del vídeo de YouTube.
Los sesgos cognitivos en el marketing:
Humor, ironía, sarcasmo y humor negro también pueden ser estrategias de captación de la atención del usuario y, al mismo tiempo, cuando están orientadas a generar debate y conversación, también mejorarán el engagement; comentarios, visibilidad y más atención.
Efecto arrastre:
El ejemplo de la cafetería llena de gente y la cafetería vacía: la gente piensa: si a tanta gente le gusta, por algo será. Sucede lo mismo con las reseñas en Amazon, por ejemplo.
El sesgo de la prueba social:
Cuando a la gente le va bien con tus productos o servicios, o te sigue mucha gente o hay muchos buenos resultados, será por algo, y si a mucha gente le ha funcionado, es porque es bueno y lo vale.
Pertenencia y comunidad:
También está el sesgo de pertenencia o sensación de pertenencia a una comunidad, donde el ser humano siente esa necesidad y nos ayuda a crear una piña, comunidad, grupo que se diferencia y se siente unido, en comunidad, perteneciendo.
El sesgo de confirmación:
esa creencia que ya tienes de que eso es lo que tú crees, siempre hará que te fijes más en eso, en lo que tú estás de acuerdo: si crees que las mujeres conducen mal, siempre te fijarás en las malas conductoras y no en los malos conductores.
El sesgo de escasez:
cuando algo es escaso aumenta la percepción del valor porque hay poco, es más exclusivo, y aumenta más la sensación de quererlo y necesitarlo y la sensación de urgencia.